Política de privacidade

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais (a “controladora”, nos termos da LGPD) é Silvia Maria Ramos Martins, psicóloga, CRP 12/02945, com consultório na Rua Antônio Rocca, 53, sala 01, Santa Mônica, Florianópolis/SC, CEP 88035-150.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, o canal de contato é o WhatsApp (48) 99624-8935.

Este site foi pensado para coletar o mínimo possível. Ele não tem cadastro, área de login nem formulários que armazenam informações.

Esta política vale para todas as páginas do site, inclusive as de acupuntura e dos encontros mensais (estes, uma atividade independente da Psicologia).

• Dados que você escolhe enviar pelo WhatsApp: ao tocar em um botão de contato, em qualquer página do site, o aplicativo abre com uma mensagem pronta, que você pode editar ou não enviar. Se enviar, passam a ser tratados o seu nome, o seu número de telefone e o conteúdo da conversa.
• Formulário “Prefere que eu te chame?”: ele apenas monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp no seu aparelho. Nada é enviado para um servidor deste site nem fica guardado aqui.
• Dados técnicos de acesso: como acontece em qualquer site, o provedor de hospedagem pode registrar automaticamente informações como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, para garantir a segurança e o funcionamento do site.

Peço que você não envie informações sobre a sua saúde por aqui. Se, ao conversar pelo WhatsApp, você compartilhar algo sobre a sua saúde, essas informações são consideradas dados sensíveis pela LGPD e recebem um cuidado ainda maior, além do sigilo profissional.

Os dados são usados apenas para:

• responder ao seu contato e tirar as suas dúvidas;
• combinar dias, horários e o formato do atendimento (presencial ou online);
• conduzir o atendimento psicológico, quando você decide iniciá-lo, e cumprir as obrigações profissionais e legais ligadas a ele;
• agendar e realizar sessões de acupuntura, quando o contato vem pela página de acupuntura;
• informar sobre os encontros mensais e organizar a sua participação (atividade independente da Psicologia), quando o contato vem pela página dos encontros;
• manter o site seguro e funcionando.

Seus dados nunca são vendidos, nem usados para enviar propaganda sem o seu pedido.

Para o site e o contato funcionarem, alguns serviços de terceiros participam do caminho dos dados. Cada um deles tem a sua própria política de privacidade:

• Meta (WhatsApp): as conversas acontecem pelo WhatsApp, que é um serviço da Meta. Os links para o Instagram também levam a serviços da Meta.
• Google: os links de rota e o mapa do consultório usam o Google Maps.
• Provedor de hospedagem: a empresa que mantém o site no ar e pode registrar os dados técnicos de acesso.
• Autoridades públicas: somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional de dados.

Hoje este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. Se isso mudar, esta política será atualizada antes e, quando a lei exigir, o seu consentimento será pedido.

O mapa do Google só é carregado depois que você clica para vê-lo. A partir desse clique, o conteúdo vem diretamente do Google e passa a valer a política de privacidade do Google, que pode usar cookies próprios.

Os links para WhatsApp, Instagram e Google levam a sites de terceiros, com políticas de privacidade próprias. Vale a pena conhecê-las.

As conversas de agendamento são mantidas pelo tempo necessário para organizar o atendimento e o relacionamento profissional.

Quando há atendimento psicológico, os registros profissionais são guardados de forma segura e sigilosa pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Depois disso, ou quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.

Os dados são protegidos com medidas de segurança adequadas, e o acesso a eles é restrito à profissional responsável.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• confirmar se existe tratamento dos seus dados;
• acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• receber informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp (48) 99624-8935 dizendo qual direito você quer exercer. Para proteger você, posso pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

A resposta é gratuita. Pedidos de acesso aos seus dados são respondidos em até 15 dias, como prevê a LGPD (art. 19); os demais pedidos, no menor prazo possível.

Tudo o que é conversado no atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo (art. 9º). Esse dever vale para as sessões presenciais e online, e também para as mensagens trocadas com você.

Informações do atendimento só podem ser compartilhadas nas situações excepcionais previstas no próprio Código de Ética e na lei, sempre na medida estritamente necessária.

As conversas sobre a acupuntura e os encontros mensais não fazem parte do atendimento psicológico, mas recebem o mesmo cuidado: são tratadas com discrição e seguem todas as regras desta política.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Última atualização: outubro de 2026.